Sisällys
- Pelivalikoiman Laajuus ja Laatukriteerit
- Maksumenetelmät ning Turvajärjestelmät
- Bonustarjonta sekä VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Optimointi
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjonnan Monimuotoisuus ja Laatukriteerit
Kasinomme pelisisältö pohjautuu tarkan valinnan ympärille, mihin liittyvät toimialan parhaiden toimittajien pelit ning uudet peliominaisuudet. Epic Bet kasino antaa yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat luokiteltu selkeisiin kategorioihin asiakkaiden selaamisen parantamiseksi.
Pelivalikoimamme pitää sisällään klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videonslotteja, progressiivisia pottipelejä sekä suoran kasinopelejä. Olemme tehneet luoneet yhteistyötä toimittajien joukossa varmistaaksemme, miten jokainen pelihanke täyttää vaativat RTP-vaatimukset sekä rehellisen pelaamisen säännöt. Tyypillinen palautusprosenttimme nousee yli 96%, mikä nostaa meidät alan kärkipäähän asiakkaiden etsiessä läpinäkyvyyttä ning tasapuolisia voittosaumoja.
Klassikkopelien Erityispiirteet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme on ammattimaiset jakajat, ketkä tuovat autenttista pelihenkeä heti pelaajien laitteille. Annamme monia ruletti-versioita, blackjack-pelejä monipuolisilla panosrajoilla ja baccarat-pelejä yhtä lailla uusille että konkareille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on sertifioinut järjestelmämme satunnaislukugeneraattorit, joka varmistaa täysin arvaamattoman ja oikeudenmukaisen pelituloksen jokaisen yrityksellä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Klassikopelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-potit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Urheiluvedot | Päälle 40 lajia | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot ning Turvallisuusjärjestelmät
Pelisivustollamme tietoturva ei ole vain ole vain lisäominaisuus mutta keskeinen toimintaperiaate. Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikilla siirroissa, joka vastaa vastaavaa suojavarustusta mitä maailmanlaajuisissa pankeissa. Rahansiirtojen käsittelyaika riippuu maksutavasta mukaan, mutta pyrimme jatkuvasti erittäin ketteriin nostoihin ilman tarpeettomia viivästyksiä.
- Pankkisiirrot: 1-3 arkipäivää toimitusaika, ei ole maksuja kasinomme toimesta
- Digitaaliset rahalompakot: Instant-talletukset, kotiutukset 0-24 tunneissa
- Prepaid-kortit: Välitön käytettävyys, enimmäis talletusmäärä 5000 euroa per maksua
- Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan 60 minuutin aikana
- Online-maksut: Trustly-pikamaksut vailla tunnistautumista
Verifiointi ja Vastuupelaaminen
Seuraamme ankaria KYC-menettelyjä pelaajien identifioimisessa. Ensimmäisenä maksun siirto edellyttää henkilöllisyyden varmennusta virallisilla papereilla, mikä varjelee sekä käyttäjää ja kasinoa huijausten toiminnoilta. Prosessi on varsin suoraviivainen ning asiakaspalvelumme auttaa jos tarvetta on kunkin vaiheen läpi.
Bonusohjelma ning VIP-edut
Bonustarjontamme rakentuu läpinäkyvyyden ja mahdollisten olosuhdelukujen perustalle. Ensimmäinen bonuksemme tarjoaa hyvän prosentin ning bonusehtomerkkauksen, tämä takaa realistisen palkintojen kotiutuksen. Ei peitä ehtoja mikroskoppiseen fontaukseen vaan pikemminkin esitämme koko bonusehdot ymmärrettävästi ennen lunastamista.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 200 EUR asti | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-lisäbonus | 50% – 100 euroon rajaan | 30x bonus | 14 päivää |
| Vapaakierrokset | 20-200 spinniä | 40x voitot | 7 vuorokautta |
| Cashback | 10% viikottain | Ilman kierrätystä | Viikon |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Henkilökohtainen | 25x bonus | Määritellään henkilökohtaisesti |
VIP-järjestelmän Portaat
Olemme luoneet kehittäneet 5-portaisen VIP-systeemin, jossa asiakas nousee itsestään pelin volyymin pohjalta. Kukin porras avaa tuoreita privilegioita, esimerkiksi ripeämmät rahansiirrot, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, korkeammat nostorajat ja yksinoikeudellisia erikoistarjouksia. Ylimmällä asteella asiakkaat saavat lippuja VIP-tapahtumiin ning personoituja kampanjoita heidän pelivalintojen perusteella.
Mobiilipelin Optimointi
Alustaname toimii täysin responsiivisella ratkaisulla, tämä mukautuu automaattisesti käytettävän päätelaitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei tarvitse tarvitse asentaa omaa sovellusta, koska verkkoselaimen avulla pyörivä järjestelmämme mahdollistaa identtisen kokemuksen mitä työpöytäversio. HTML5-tekniikka mahdollistaa sulavat latauksen ja häiriöttömän pelin jopa rajoittuneemmilla nettilinjoilla.
- Kosketusnäyttöoptimoidut käyttöliittymän osat nopeuttavat navigointia pienemmillä näytöillä
- Vertikaali käyttö takaa yhden käden hyödyntämisen matkapuhelimella
- Itsestään toimiva pelisavemerkki palauttaa pelisession häiriön tapahtuessa
- Vähäisempi dataliikenteen kulutus parannetun implementaation johdosta
- Totaalinen pääsy kaikkiin pelitoimintoon paitsi jotain ikääntyneempää desktop-toteutusta
Tukipalvelun Läsnäolo
Tukitiimimme toimii 24/7 vuorokauden suomenkielisellä joukolla, ketkä on opetettu hoitamaan niin tekniset haasteet kuin peliaktiviteettiin koskevat tiedustelut. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin alle kaksi minuutin, joka takaa nopean avun akuuteissa tilanteissa. Sähköpostiviesteihin vastaamme maksimissaan 12 h sisällä, useimmiten silti selkeästi ripeämmin.
Myös tarjoamme kattavaa UKK-osiota, mihin selvitetään tavallisimmat kysymykset maksutavoista, bonuskriteeristä ja järjestelmään liittyvistä kriteeristä. Tämä itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa instant informaation löytämisen poissa odotusaikoja. Sitoutumisemme käyttäjien iloon ilmenee lisäksi jatkuvissa palautekysymyksissä, minkä välityksellä edistetään palveluitamme johdonmukaisesti.
