Sisällysluettelo
- Aloitamme Pelaaminen Kanssamme
- Pelit ja Toimittajat
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Aloitamme Seikkailusi Meillä
Tervetuloa mukaan FeliceBet-kasinolle, kun kohtaavat perinteinen pelaamisen perusta sekä modernin innovaation mahdollistamat ominaisuudet. Olemme luoneet luoneet kasinon, joka nimenomaan on tarkoitettu erityisesti vain suomalaisia pelaajia heille sopivilla henkilökohtaisilla ehdoillaan. Palvelussamme emme koskaan turvauduta onttoihin puheisiin vaan sen sijaan mahdollistamme todellisia hyötyjä kaikille rekisteröityneelle pelaajalle.
Pelialustamme operoi täysin laillisesti kansainvälisesti tunnustettujen pelilisenssivaatimusten nojalla. verkkosivusto pitää sisällään monipuolisen joukon pelivaihtoehtoja, joista voittoprosentit kerrotaan avoimesti. Juuri tämä avoimuus on palvelullemme tärkeä asia, kun käyttäjillämme on oltava oikeus saada selvittää, millaisin pelisäännöin pelaajat osallistuvat.
Rekisteröitymisprosessi on ollut kehitetty yksinkertaiseksi kuitenkin ei huolimattomaksi. Identiteetin vahvistus suoritetaan moderneja menetelmiä käyttämällä, joka takaa yhtäaikaisesti suojan että vaivattoman käytön. Kyseinen toimintatapa noudattaa EU-alueen kattavan GDPR-asetuksen kriteerit, joka hyväksyttiin toukokuussa 2018.
Pelivalikoima ja Toimittajat
Pelivalintamme ulottuu useita pelityyppejä klassisista kolikkopeleistä aivan suoriin peleihin. Teemme läheistä yhteistyötä toimialan parhaiden studion kanssa, joka asia varmistaa korkealaatuisen sekä vaihtelevan pelikokemuksen. Pelimme uudistuu jatkuvasti, jotta pelaajillamme säilyy pääsy aivan uusiin tuotteisiin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Klassikot | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Kasinomme organisoi valikoiman älykästä suodatinjärjestelmää hyödyntäen. Pelaajat kykenevät etsiä toivomiaan pelejä toimittajan, teeman, volatiliteetin vaihtoehoisesti voittoprosentin perusteella. Tämä yksinkertaistaa huomattavasti parhaiden pelien löytämistä lukuisten pelien keskeltä.
Laadunvarmistuksemme
Jokainen sivustolle lisättävä peli käy läpi perusteellisen laadunvalvonnan. Tarkistamme, jotta pelitoiminta pyörii virheettömästi kaikissa järjestelmillä ja ja jotta numerogeneraattori tuottaa todella arvaamattomia tuloksia. Emme hyväksy kasinollemme nimikkeitä, joiden tekninen toteutus on joko riittämätön taikka joiden tarjoama pelattavuus ei vastaa standardeja.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Transaktioiden toimivuus edustaa olennainen elementti positiivista pelikokemusta. Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka sopivat erilaisia toiveita. Kaikki meidän rahaliikenteemme tapahtuu SSL-salattujen kanavien läpi, mikä ehkäisee vieraiden osapuolien etenemisen herkkiin asiakastietoihin.
Saatavilla olevat Maksutavat
- Suorat pankkisiirrot kotimaisista rahalaitoksista tunnistautumisen avulla
- Pankkikortti- ja korttiveloitukset (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset lompakot kuten esimerkiksi Skrill ynnä Neteller
- Kryptovaluutat hyväksytyille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit vastuulliseen budjetinhallintaan
Nostojärjestelmämme on huolellisesti kehitetty ripeäksi kuitenkaan ei kevytmieliseksi. Alkukertainen nosto tarvitsee henkilötietojen vahvistamisen, joka on on aina lakisääteinen pakko laittomuuksien ehkäisemiseksi. Tämän prosessin suorittamisen jälkeen rahansiirrot käsitellään tavanomaisesti 24 h puitteissa, kun rahat siirtyvät tilille maksutavasta riippuen 1-5 pankkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Menetelmät
Palvelumme toimii suomen kielellä kaikkina viikonpäivinä. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista henkilöistä, joiden jokainen tietävät niin toimialan erityispiirteet kuin myös teknisen tukemisen kriteerit. Emme koskaan siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme vaan kaikki meidän tukihenkilömme ovat aina välittömästi yhteydessä kasinom johtoon.
Yhteydenottotapamme
- Chat-tuki: avoinna aikoina 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: vastaamme 12 h kuluessa
- Puhelintuki: arkipäivinä klo 12-20
- UKK-sivu: kattaa yleisimmät asiat
- Visuaaliset ohjeet: kuvallista ohjeistusta teknisiin ongelmiin
Palvelumme omistautuu vastuuntuntoiseen pelaamiseen tarjoamalla välineitä itsesäätelyyn. Käyttäjät voivat asettaa talletuskattoja, peliaikarajoituksia tai tarpeen mukaan sulkea käyttäjätilinsä määräajaksi. Kyseessä olevat ominaisuudet eivät ole pelkkiä lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita vaan olennainen elementti toimintamalliamme, kun asiakkaan terveys on aina keskeisellä paikalla.
FeliceBet tarjoaa käyttäjälleen varman pelipaikan, jossa nautinnollinen pelikokemus sulautuu avoimeen lähestymistapaan. Olemme luoneet pelialustamme pelaajien vaatimusten perustuen, ja samalla parannamme toimintaamme jatkuvasti saamaamme käyttäjäpalautteen pohjalta.
